La PMI non deve concedere al suo dipendente, esperto e fidelizzato, formale potere giudico di autodeterminare la prestazione, ma deve riconoscergli, e nel contempo attribuirgli, la responsabilità di automonitorare la prestazione in funzione del risultato utile; ne deve valorizzare l’autonomia perché deve esigere da lui una collaborazione piena e non burocratica, proattiva e non passiva, una prestazione che si autocorregga senza la necessità di un continuo monitoraggio esterno.

Le imprese hanno bisogno di aumentare il proprio adattamento alla variabilità del mercato del lavoro e di ridurre il controllo sulla prestazione lavorativa; i lavoratori vogliono poter negoziare la prestazione lavorativa sulla base di esigenze individuali, non standardizzate e attribuire senso all’attività lavorativa, per migliorare anche le competenze e di conseguenza anche il potere contrattuale.

L’imprenditore sia esso a capo della piccola e media che della grande impresa deve fare i conti con l’insieme articolato di elementi necessari alla riproduzione della propria funzione e ad accrescere il valore dell’impresa. Tali elementi sono: la produzione di beni e/o servizi, la qualità, i livelli occupazionali, gli aspetti di gestione e controllo finanziario, l’attenzione all’evoluzione dei mercati di riferimento, l’adozione di specifici modelli organizzativi, le retribuzioni e il sistema degli incentivi.